Administrador de Infraestructura y Seguridad de TI
Estabilidad, rendimiento y protección de los activos tecnológicos, todos los días.
Administrador de Infraestructura y Seguridad de TI, en siete respuestas
- ¿Qué problema resuelve?
- La infraestructura la conoce una persona.El problema y la solución →
- ¿Para qué empresa sirve?
- Empresas cuya operación depende de red, servidores, nube, correo, respaldos y controles de seguridad, y que no pueden dejarlo en manos de un recurso único o de un proveedor que no rinde cuentas.Para quién es y para quién no →
- ¿Qué hace Zentracore?
- Mantiene funcionando y protegidos la red, los servidores, la nube y los respaldos, y responde cuando algo falla.
- ¿Qué recibe su empresa?
- Un informe mensual de disponibilidad, incidentes, cambios, respaldos y parches, con evidencia de pruebas de restauración.Entregables →
- ¿Cómo medimos el resultado?
- Respaldos restaurados con éxito en pruebas periódicas, no solo configurados.Cadencia y valor →
- ¿Qué no incluye?
- Mesa de ayuda de primer nivel: impresoras, ofimática, contraseñasAlcance completo →
- ¿Cuál es el siguiente paso?
- Un diagnóstico 50/50 con gerencia para confirmar si este es el servicio que su empresa necesita.Agendar diagnóstico 50/50
En qué consiste el servicio
Es quien se hace responsable de que la infraestructura tecnológica de su empresa funcione, esté respaldada y esté protegida, todos los días.
- Qué hace
- Mantiene funcionando y protegidos la red, los servidores, la nube y los respaldos, y responde cuando algo falla.
- Con quién trabaja
- Con su equipo de TI o su director de TI, y con sus proveedores de enlaces, equipos y nube.
- Qué recibe su gerencia
- Un informe mensual de disponibilidad, incidentes, cambios, respaldos y parches, con evidencia de pruebas de restauración.
Para quién es este servicio
Para quién es
Empresas cuya operación depende de red, servidores, nube, correo, respaldos y controles de seguridad, y que no pueden dejarlo en manos de un recurso único o de un proveedor que no rinde cuentas.
Para quién no es
Quien solo busca soporte para impresoras y ofimática, sin responsabilidad sobre disponibilidad ni seguridad.
El problema
La infraestructura la conoce una persona. Los respaldos “se supone” que corren. El firewall lo configuró un proveedor hace más de un año. Nadie puede decir si el negocio resiste un disco dañado o un ransomware.
Cómo se ve resuelto
Hay inventario, respaldos verificados con pruebas de restauración, parches al día en el perímetro acordado y un informe mensual. La infraestructura deja de depender de la memoria de una persona.
Qué está pagando
Administración continua de la infraestructura y de la seguridad operativa: que funcione, que esté respaldada, que esté endurecida y que haya alguien que responda cuando falla.
Alcance: lo que incluye y lo que no.
Incluye
- Administración de redes, servidores, plataformas y nube en el alcance acordado
- Monitoreo de servicios críticos y respuesta a incidentes de infraestructura
- Gestión de respaldos: verificación periódica y prueba de restauración
- Endurecimiento básico, parches y control de accesos privilegiados
- Administración de VPN, firewall y reglas en el perímetro definido
- Inventario vivo de activos en alcance
- Bitácora mensual de cambios, incidentes y capacidad
- Soporte de segundo nivel a usuarios cuando el incidente es de plataforma
No incluye
- Mesa de ayuda de primer nivel: impresoras, ofimática, contraseñas
- Proyectos de red nueva, SD-WAN o data center: son servicios por proyecto
- SGSI, políticas y cumplimiento ISO/IEC 27001: corresponde al vBISO
- Desarrollo de aplicaciones
- Costo de licencias, enlaces, hardware o consumo de nube
Entregables
Cómo empezamos
Conocer
Inventario, accesos y diagrama de lo que existe hoy.
Revisar
Estado real de respaldos, parches y cuentas privilegiadas.
Estabilizar
Línea base de monitoreo y plan de higiene priorizado por riesgo.
De forma recurrente
- Informe mensual: disponibilidad, incidentes, cambios, respaldos y parches
- Inventario de activos actualizado
- Registro de cambios
- Evidencia de prueba de restauración, al menos trimestral
Reuniones y seguimiento
- Atención de incidentes críticos de infraestructura dentro del horario de cobertura
- Ventana de cambios acordada, normalmente fuera de las horas pico
- Revisión mensual con el director de TI o con el sponsor
Forma de trabajo habitual; el detalle y la cobertura se acuerdan en cada propuesta y no constituyen un acuerdo de nivel de servicio.
El valor para su organización
- Continuidad: menos caídas y menos conocimiento que solo vive en la cabeza de alguien
- Menor riesgo operativo y de ransomware gracias a una higiene básica sostenida
- Evidencia para gerencia y para el oficial de seguridad
- Escalar sin depender de un único empleado interno
Cómo se verifica el avance
Respaldos restaurados con éxito en pruebas periódicas, no solo configurados.
Suele complementarse con
- Nivel 2: TácticovBISO / Oficial de Seguridad de la InformaciónGobierno de la seguridad de la información, gestión de riesgos y cumplimiento: reglas claras, riesgos con responsable y evidencia lista para clientes, bancos y auditores.
- Niveles 1–2: Estratégico y TácticovCIO / vCTO – Director de TIConvertimos su tecnología en una ventaja competitiva, con dirección ejecutiva a la medida de su empresa y decisiones que gerencia puede sustentar.
Diagnóstico 50/50
¿Es el rol que le falta a su organización?
En el diagnóstico 50/50 revisamos juntos si Administrador de Infraestructura y Seguridad de TI es lo que su empresa necesita, y le recomendamos el servicio que mejor se ajusta.
Sus datos se tratan conforme a nuestra política de datos.
Qué pasa después
- Teléfono
- 097 921 7362
- Correo
- info@zentracore.net