Servicios de TI organizados por nivel de decisión.
Dos modalidades que no se mezclan.
Servicios mensuales
Continuidad, orden y mejora continua, organizados en tres niveles de decisión.
Ver el mapa de nivelesServicios por proyecto
Redes, nube, seguridad de la información, automatización, desarrollo, datos y gobierno de TI, con inicio, fin y alcance cerrado.
Ver servicios por proyectoSu tecnología crece al ritmo de su empresa.
Ponemos el especialista que su empresa necesita en cada etapa. Sin recetas genéricas.
Etapa 1: Ordenar
La tecnología depende de una persona, de urgencias o del proveedor de turno.
Resultado
Una operación estable, respaldada y visible para gerencia.
Etapa 2: Controlar
La operación ya funciona, pero faltan gobierno, seguridad y procesos claros.
Resultado
Decisiones, riesgos y procesos con responsable, medidos cada mes.
Etapa 3: Impulsar
La tecnología debe acelerar el negocio, abrir servicios y mejorar la experiencia de los clientes.
Resultado
Nuevos servicios, datos para decidir y clientes mejor atendidos.
Etapa 4: Innovar
La tecnología ya sostiene el negocio y puede abrir capacidades que antes no existían.
Resultado
IA aplicada, automatización inteligente y servicios digitales que diferencian a la empresa.
Modelo de servicio
Un modelo de servicio que sigue la estructura de decisión de su empresa.
Mesa de gerencia
Nivel 1: Estratégico
Dirección y alineación tecnológica con el negocio
Decisiones de gerencia: estrategia, portafolio, presupuesto y riesgo.
Nivel 2: Táctico
Coordinación, control y aseguramiento de la operación
Gobierno del día a día: seguridad, procesos, proveedores y planes con responsable.
- vBISO / Oficial de Seguridad de la InformaciónMatriz de riesgos, políticas, SGSI y respuesta a auditores y clientes, con reporte a gerencia.
- Procesos y CalidadProcesos documentados, con responsables e indicadores, antes de automatizar.
- vCIO / vCTO – Director de TITambién actúa en este nivel: coordina al equipo y a los proveedores cada semana.
- Coordinador de Seguridad e Infraestructura de TIComplementario
Nivel 3: Operativo
Ejecución técnica y soporte especializado
Que la infraestructura, el software y los datos funcionen y rindan cuentas.
- Administrador de Infraestructura y Seguridad de TIRedes, servidores, nube, respaldos y controles de seguridad, con alguien que responde por ellos.
- Programación y DesarrolloAplicaciones, APIs e integraciones con backlog, demostraciones y código documentado.
- BI – Analítica de DatosIndicadores con fórmula, responsable y hora de publicación; tableros que se usan en reuniones reales.
- Especialistas de TINube, hacking ético, bases de datos, auditorías y más: expertos de Zentracore por proyecto, por paquete de horas, por mes o integrados a su servicio.
Operación diaria
Un rol para cada nivel de decisión.
Elija por el problema que quiere resolver, no por el nombre del cargo. Los niveles van de la mesa de gerencia hacia la operación diaria.
Nivel 1: Estratégico
Dirección y alineación tecnológica con el negocio
Nivel 2: Táctico
Coordinación, control y aseguramiento de la operación
- vBISO / Oficial de Seguridad de la InformaciónGobierno de la seguridad de la información, gestión de riesgos y cumplimiento: reglas claras, riesgos con responsable y evidencia lista para clientes, bancos y auditores.
- Procesos y CalidadQue el trabajo salga igual de bien aunque cambie la persona. Después, automatizar.
Nivel 3: Operativo
Ejecución técnica y soporte especializado
- Administrador de Infraestructura y Seguridad de TIEstabilidad, rendimiento y protección de los activos tecnológicos, todos los días.
- Programación y DesarrolloSoftware e integraciones alineados al negocio, con responsable, alcance y entrega.
- BI – Analítica de DatosDe datos repartidos en hojas de cálculo a decisiones con un tablero que gerencia usa.
- Especialistas de TIEl especialista que su necesidad requiere, por el tiempo que la necesita: por proyecto, por paquete de horas o por periodo mensual.
Servicios complementarios del catálogo
Forman parte del catálogo y se incorporan cuando la organización ya tiene resuelto el rol principal del nivel.
- Nivel 1: Estratégico
CDO / Dirección de Datos
Gobierno de datos, estrategia de información, analítica, BI e iniciativas de datos alineadas a la toma de decisiones.
- Nivel 2: Táctico
Coordinador de Seguridad e Infraestructura de TI
Gestión y coordinación de la infraestructura tecnológica, continuidad operativa, disponibilidad de servicios y control de proveedores.
Diagnóstico 50/50
Hablemos de su agenda tecnológica.
Una sesión con su equipo directivo para saber por dónde empezar.
Sus datos se tratan conforme a nuestra política de datos.
Qué pasa después
- Teléfono
- 097 921 7362
- Correo
- info@zentracore.net